Роспотребнадзор ведет деятельность по защите потребительских прав граждан. Если вас обманули при продаже или покупке товара, если вы обнаружили явные нарушения в работе столовых, торговых точек и других мест, то Управление защитит вас и ваши права. Стоит упомянуть и другие функции ведомства, к ним относят:
- социально-эпидемиологическая экспертиза;
- проведение профилактических мер по соблюдению нормативов;
- информирование граждан о проводимых вакцинациях;
- прием обращений граждан.
Горячая линия Роспотребнадзора и адреса по Екатеринбургу
Адрес: 620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д. 3.
Время работы: с 8:30 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:30.
Горячая линия: +7 (343) 362-87-46
Телефон главного управления по Екатеринбургу: +7 (343) 374-13-79
Кроме центральной приемной, доступной для жителей Екатеринбурга, существуют и областные отделы, которые указаны ниже.
Отделы в Свердловской области — контакты
| Обслуживаемые города и районы | Адрес |
|---|---|
| Город Алапаевск, Алапаевский, Артёмовский и Режевский районы | 624605, г. Алапаевск, ул. Ленина, 125, корп. 1 (почтовый адрес)
623785, г. Артёмовский, ул. Энергетиков, д. 1А 623750, г. Реж, ул. Спортивная, д.12 |
| Город Асбест и Белоярский район | 624260, г. Асбест, ул. Ладыженского, д. 17 |
| Город Ирбит, Ирбитский, Слободо-Туринский, Тавдинский, Таборинский и Туринскй районы | 623856, г. Ирбит, ул. Мальгина, д. 9 (почтовый адрес)
623950, г. Тавда, ул. Ленина, д. 108 623900, г. Туринск, ул. Кирова, д. 24А |
| Город Каменск-Уральский, Каменский, Сухоложский и Богдановичский районы | 623418, г.Каменск-Уральский, пр. Победы, 97 (почтовый адрес)
624800, г. Сухой Лог, проезд Строителей, 7А |
| Города Качканар, Кушва, Красноуральск, Нижняя Тура | 624300, г. Кушва, Ул. Коммуны, 78 (почтовый адрес)
624350, г. Качканар, 5 квартал, 1Б 624330, г.Красноуральск, ул.Янкина, 2 624221, г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, 17 |
| Город Красноуфимск, Красноуфимский, Ачитский и Артинский районы | 623300, г.Красноуфимск, ул.Советская, 13 (почтовый адрес) |
| Город Нижний Тагил, Пригородный, Верхнесалдинский районы, города Нижняя Салда, Кировград и Невьянский район | 622036, г. Нижний Тагил, ул.Октябрьской революции, 86 (почтовый адрес)
624760, г. Верхняя Салда, ул. Карла Маркса, 95, корп. 1 624142, г. Кировград, ул. Свердлова, 46 624190, г. Невьянск, ул. Мартьянова, 29 |
| Город Первоуральск, Шалинский, Нижнесергинский районы и город Ревда | 623102, г. Первоуральск, ул. Вайнера, 4 (почтовый адрес)
623090, г. Нижние Серги, ул. Розы Люксембург, 79 623286, г. Ревда, ул. Спортивная, 49 |
| Города Североуральск, Ивдель, Краснотурьинск и Карпинск | 624480, г. Североуральск, ул.Свердлова, 60А (почтовый адрес)
624590, г. Ивдель, ул. Октябрьская Набережная, 24 624448, г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6А |
| Городе Серов, Серовский, Гаринский, Новолялинский и Верхотурский районы | 624992, г. Серов, ул. Фрунзе, 5 (почтовый адрес) |
| Талицкий, Байкаловский, Тугулымский районы, город Камышлов, Камышловский и Пышминский районы | 623640, г.Талица, ул.Красноармейская, 32 (почтовый адрес)
624867, г. Камышлов, ул. Советская, 48 |
| Ленинский, Верх-Исетский, Октябрьский и Кировский районы | 620075, г. Екатеринбург, ул. Мичурина, 91 (почтовый адрес)
620062, г. Екатеринбург, ул. Генеральская, 6 620026, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 177 620014, г. Екатеринбург, ул. Московская, 49 |
| Орджоникидзевский, Железнодорожный районы города Екатеринбурга, город Берёзовский и город Верхняя Пышма | 620012, г. Екатеринбург, ул. Авангардная, 5А (почтовый адрес)
623702, г. Берёзовский, ул. Гагарина, 6А 624091, г. Верхняя Пышма, ул. Ленина, 5А |
| Чкаловский район города Екатеринбург, город Полевской и в Сысертский район | 620130, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177А (почтовый адрес)
623380, г. Полевской, ул Вершинина, 19 624022, г. Сысерть, ул. Коммуны, 69 |
Сервисы официального сайта управления
На официальном сайте доступна информация о ведомстве. В левом меню можно выбрать разделы, в которых содержится достоверная информация о структуре, контактах и полномочиях. Существует раздел о противодействии коррупции, где описываются правовые акты, согласно которым управление Роспотребнадзора осуществляет свою деятельность.
Здравствуйте, коротко, если продают молочку без даты выработки на этикетке производителя, а дата на стикере отдельно наклеена, то это нормально или я по адресу?
Здравствуйте. Мы живем в г. Дегтярске в частном секторе через дорогу расположен известковый завод. Мы понимаем что завод работает круглосуточно.Но они занели площадь савсем близко к жилым домам и производят ночью разгрузку погрузку щебня. Днем тихо а как вечер начинается работа и продолжается всю ночь.
Добрый день! На стадионе «Юность» г.Екатеринбурга под окнами жилых домов круглый год играют в футбол великовозрастные мужики. Каждый день до 23-00 часов раздаются крики, вопли, вой от забитого или пропущенного мяча. И так 365 дней в году. Лежим в своих постелях не можем заснуть и ждем, когда же это все закончится. А кому-то вставать в 4-5 часов утра!!! Помогите, пожалуйста.
Постоянно нарушаются санитарно-эпидем. нормы в магазине «Продукты» по адресу Маневровая 13 у трамвайной остановки Маневровая.Продавец Камбаралиева Дилназа продает соленую сельдь из пластикового ведерка который открытый без крышки стоит на полу (сельдь замораживают в морозилке), как она сама сказала, и взвешивает ее без перчаток голыми руками!На вопрос почему она так делает и знает ли нормы САНПИНА отвечает-знает и ничего особенного не делает.
5 января 2020 года, мною был сделан заказ, на сайте Knife-shop-rys.ru нож со встроенным фонариком по цене 99 ( девяносто девять ) рублей. ( фото прилагается). Перезвонил молодой человек, уточнил адрес доставки, рассчитал стоимость наложенного платежа, сумма по моего заказа составила 4299 рублей 99 копеек. Пришло сообщение об отправке моего заказа с номером почтового отправления для отслеживания. Посылка шла из Подольска. 22 января 2020 года от Anytime пришло смс уведомление, что мой заказ ожидает меня в почтовом отделении и трек номер заказа. Посылка пришла из а/я 243 Триада, Московский АСЦ 145901. 25 января 2020 года я получила посылку, оплатив наложенный платеж и почтовые расходы, общая сумма платежа 4385 рублей 99 копеек.
При вскрытии посылки под слоем бумаги и 2 пакета песка лежал складной ножик стоимостью примерно 100 рублей оказалось, что высланный товар не соответствовал моему заказу, нож со встроенным фонариком, который я заказывала на сайте, в посылке не было никаких сопроводительных документов, гарантийных талонов, накладных, форм возврата, инструкций. (фото прилагается). Трек – номер полученный мной посылки с наложенным платежом без описи содержимого:14081043345313. Коробка , в которую были запакован высланный товар, не вскрывался. Считаю, что изначально мне была сообщена информация о товаре не соответствующая действительности, реальные данные о фирме – продавца были искажены или не полностью доведены до моего сведения, а информация была фальсифицирована и выдана за правдивую. На этом же сайте я нашел страницу, с которой заказывали и попытался оставить новый заказ с целью связаться с представителем фирмы отправляющей мне посылку, но звонка мне так и не последовало и связаться с ним нет ни какой возможности. Позвонил по номеру, с которого мне звонил менеджер, через 1 час поступил обратный звонок. Пообщавшись с менеджером, объяснив всю ситуацию, он пообещал вернуть деньги в полном объеме, в течении 10 минут. Принеся свои извинения за предоставленные не удобства. Вскрытие посылки производилось в почтовом отделении в присутствии почтового работника с фото и видео фиксацией. Сотрудник почты посоветовала написать вам претензию.
Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост – сервис» для (ООО Тез – Дрейд), нет адреса и телефона, телефон сайта перестал отвечать.
Изучая товарно – кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил что получателем наложенного платежа является ООО «Пим Почта» 127051, Москва, переулок Сухаревский, д.9 стр.1 , офис 56 А, В результате всего я был обманут, а мошенники завладели моими денежными средствами в качестве наложенного платежа за заказанный товар отправленными добровольно в силу заблуждения относительно фирмы – продавца товара. Помогите пожалуйта вернуть денежные средства.
в г. Краснотурьинске нету в аптеках масок и антисептиков. на вопрос почему нет.отвечают нет на базе, а вот Куйвашев сказал что наш регион обеспечин всем необходимым. Кому верить7
Добрый день.
Хочу задать вопрос ,в настоящее время по приказу губернатора СО ,в жилых домах должна производиться дезинфекция подъездов .
За прошедшее время по адресу металлургов дом 18 города Екатеринбурга,в котором 12 подъездов , дезинфекция не была произведена ни разу,более того ,уборщицу отпустили на самоизоляцию ,в связи с тем ,что она находится в группе риска.
В подъезде грязно в течении трёх недель.
Управление ТСЖ регулярно отчитывается ,что идёт уборка и дезинфекция .
Что нам делать?
Мы самостоятельно, без специальной одежды проводим регулярно уборку.
Как нам повлиять на правление ТСЖ?
Как принимают отчёты?
Кто проверяет эффективность и наличие ,по факту, ежедневной уборки подъездов жилых домов?
В соседнем доме уже 5 случаев заражения коронавирусом ,больные госпитализированы.
У нас один двор ,мы переживаем за свое здоровье и здоровье своих детей.
Добрый день. Хотелось бы точнее узнать о работе ресторанов на вынос.В связи с указом губернатора от 20 апреля. , Мне важны разъяснения о работе ресторанов на вынос,без доступа в гостевой зал.
Здравствуйте. Сегодня 22.04.2020. Зашла в магазин на ул. Санаторная 8 «мясная лавка» хотела купить килограмм мяса. Но продавец отказал мне в покупке по причине того что я слишком мало беру, хотя магазин не относится к оптовым. Говорит отрезать не буду бери весь кусок или иди отсюда. Но куски мяса слишком большие, примерно на килограмм пять. И такое происходит уже второй раз. Можно как то разобраться с этим.
Почему вдруг цены на ЛИМОНЫ «взлетели» в 3 раза? Президентом было заявлено, что цены будут мониторить и не дадут подняться. В О»КЕЙ цена 350 руб., а на продукт без слёз не взглянешь, лимоны пожухли и выглядят непривлекательно. Проще выбросить, чем продать по прежней стоимости?
С 1 мая 2020 года в Свердловской области начинает действовать масочный режим. Об этом заявил губернатор Евгений Куйвашев. Назовите аптеку свердловской области где можно купить маску по разумной цене а непонятно кем сшитую 200-350 руб
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть стиральную машину оформленную в рассрочку, продавцу если в понедельник 21-ого сентября будет две недели как я её приобрела, а сломалась она в среду 16 сентября, о чём я незамедлительно уведомила продавца по почте приложив фотографии?
У машины оторвался кусок резинки защищающей дверь барабана от протекания, соответственно было затопление.
Продавец утверждает, что сначала придёт их мастер из сервисного центра и составит акт, но сервисный центр не может предоставить мне мастера раньше понедельника т.к. моя заявка была оформлена только сегодня утром (спустя 2 дня с момента её подачи).
Не понимаю, что делать?
Является ли такое повреждение гарантийным случаем?
Продавец занял позицию, что это 99% механическое повреждение и они не будут оплачивать ремонт.
Но я не понимаю какое может быть механическое повреждение внутри (!) барабана. И создаётся ощущение, что производитель специально тянет время, чтобы я не успела.
Сколько будут стоить Ваши услуги?
Гарантийный ли это случай?
Должны ли мне предоставить подмену на время разбирательства?
Должны ли они забрать её в сервис, а не вызывать мастера ко мне на дом?
Можно ли её просто обменять в эти выходные?
SOS HELP